作品集 · 課程企劃暨營運經理 · TransBiz 應徵
七年跨國 PM ╳ BD 實戰，橫跨 FinTech 技術對接、跨國活動調度與品牌冷啟動。
我做的事說起來很簡單：把複雜的知識，變成人人能用的系統。
每次花時間把一件事做成 SOP，不是為了把自己框死，而是為了下次不用再花同樣的時間想同樣的事。那些省下的時間，可以留給更重要的人事物：思考下一步策略，或者——讓課程的下一個學員有更好的體驗。
七年裡，我在三個截然不同的場域做過同一件事：把混亂梳理成可複製的系統。在 FinTech，我在商務與工程師之間當翻譯；在跨國活動，我在五個時區維持一條清晰的指揮線；在自己的品牌，我把「一次拍攝」拆解成精準的 9 分鐘循環。
來到 TransBiz 課程營運，我看見同樣的挑戰、不同的舞台：如何讓一套好的跨境知識，被每位學員穩定吸收、轉化為實際產出？ 這正是我最想解決的事。
以下六項對應 JD 核心工作內容，以實際經驗說明我如何銜接這個職位。
在 AFTEE 四年間，主導技術對接文件與業務 SOP 的建立。把每個工程師腦袋裡的「隱性知識」轉化為可供 200+ 通路複用的標準文件——這與 Playbook 盤點的本質完全一致：去重、分類、標籤化，讓資產能被精準調用。
Project Y 的整套運營，就是一次 Learning Path 的實踐：從「做什麼、交什麼、何時驗收」三個維度定義每個節點，讓攝影師、模特兒不需猜測，照著路徑就能產出。9 分鐘 SOP 循環即為這套邏輯的最小驗證單位。
在 AFTEE 擔任技術對接樞紐，將工程師的 API 規格轉譯為業務可執行的商務語言，也把業務的客製化需求轉譯為開發端的技術方案。知識萃取不是整理，而是「讓兩端都能用」——這是我四年的核心日常。
Project Y 全程以 AI 協作：代碼優化、SEO 關鍵字佈局、內容策略規劃，在無外部開發團隊的情況下完成響應式官網建置。AI 不是噱頭，而是讓一個人做到小團隊產出的實際手段。對新工具具備高度敏感度與整合意願。
持有 Asana Administrator 認證，實際主導跨 5 國外籍嘉賓、飯店、旅行社的 100% 遠端協作。建立數位看板與自動化追蹤架構，讓百人規模活動依時程落地、零重大失誤。這套邏輯直接適用於跨顧問團隊的課程專案管理。
在 HubSpot Inbound Sales 架構下，持續追蹤 Leads 質量並動態調整行銷路徑；Project Y 則以轉換率為核心，根據 SEO 數據與用戶行為調整選品與內容策略。「把反饋轉化為具體改進動作」是我最熟悉的工作節奏。
把複雜變簡單的專業轉譯者
每個新通路都是一場重新談判。電商平台有自己的邏輯，工程師有自己的語言，業務有業務的期待。三方同時說話，最容易發生的不是吵架，而是「大家以為聽懂了，但其實沒有」。
把自己放在中間，不靠任何一邊。對工程師用流程圖說商業邏輯；對業務用白話說技術限制。每次客製化需求先翻譯成兩個版本，確認雙方看到同一件事，才讓事情往下走。建立標準化對接 SOP，讓複雜需求可套用、可複用。
四年，200+ 家通路完成技術落地。那些 SOP 和對接文件，是讓下一個人不用重新猜謎的地圖——也是這份職位最需要的「Playbook」雛形。
100% 遠端，零重大失誤的後勤美學
外籍嘉賓來自五個國家，各自有不同簽證、時差、溝通習慣。飯店、旅行社、物流業者各跑各的軌道，沒有人在看整張地圖。全程 100% 遠端，無法現場救火。
以 Asana 架構讓所有人看見的全局視圖——每個節點有人、有時間、有狀態。不是管控，而是讓每個人知道自己在哪裡、下一步是什麼。建立統一資訊揭露規範，消除協作盲區。
百人規模跨國活動依時程落地，現場零重大失誤。那套後勤 SOP 與結報流程，成為後續類似專案的標準模板，大幅降低重複溝通成本。
一個人，做到小團隊的事
沒有開發、內容、運營團隊。只有一個念頭：讓品牌好好說話。每一分鐘的浪費，都是自己在吸收成本。必須用最少的人力，建立可持續的產出機制。
把拍攝流程拆解、計時、優化，磨出「每套 9 分鐘」的精準循環 SOP。Notion 建品牌知識庫，讓決策有文件可查、不住在腦袋裡。AI 協作完成響應式官網、SEO 佈局，無需外部開發。
建立分鐘級自動化工作流，達到有團隊支援的產出水準。精準 SEO 策略在有限預算下取得自然流量，品牌轉單率顯著提升。系統的可複製性，是這個案例最核心的成果。
挑工具的標準只有一個：讓事情變得更清晰，而不是更複雜。
我梳理思緒的畫布。每個任務都有歸宿，每個進度都有顏色。持 Administrator 認證，實際主導跨國多方協作。它讓我在最混亂的時候，仍能看見全局——並讓整個團隊站在同一張地圖上。
我的知識倉庫，也是我對「不讓重要知識住在腦袋裡」的承諾。SOP、品牌手冊、操作手冊——每件值得被記住的事，都在這裡有一個家，可以被搜尋、傳遞、更新。
它教會我用「人的旅程」來思考知識傳遞——在對的時間，給對的人，遞出對的內容。無論是行銷漏斗或學員學習路徑，這個框架的本質完全一致。
我把它當成永遠不會累的協作者。從代碼優化到內容策略，AI 讓我一個人可以跨越原本需要整個團隊的事。更在意的是：用它幫我把知識整理成文件、把想法轉化為課程架構，讓思維快速落地。
不是教條，而是「先做出來，再一起看哪裡可以更好」的態度。四年在敏捷環境運作，習慣把大目標切成小驗證，把「失敗」視為資訊而非結論。課程內容迭代，正需要這套思維。
很想聊聊 TransBiz 現在的課程是怎麼交付到學員手上的。哪裡是最費力的環節？哪些事情每次都要重新想一遍？這些，正好是我最喜歡一起梳理的事。
謝謝您花時間閱讀這份作品集。
期待能與 TransBiz 一起，幫更多創業者取得勝利。